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Foire aux questions

Réponses techniques et conseils pratiques concernant nos instruments et systèmes de mesure.

Enregistreurs de données

Quel type de convertisseur USB-série recommandez-vous pour relier un ordinateur portable ou un PC (sous Windows) à des enregistreurs de données et des capteurs ?
Deux périphériques sont particulièrement recommandés.

Les convertisseurs USB-série équipés du chipset Prolific ont été testés et fonctionnent de manière fiable avec les enregistreurs et autres appareils.
Le convertisseur USB-série KeySpan USA-19H est également recommandé. Il a fait ses preuves avec les produits SUTRON et est fourni avec un utilitaire qui vous permet de le configurer pour n'importe quel numéro de port série disponible sur votre ordinateur portable ou votre PC.
Quels types de méthodes de télémétrie sont pris en charge par la gamme d'enregistreurs de données XLink ?
Quelles sont les principales différences entre les modèles XLink 100 et 500 ?
Quels sont les avantages liés à l'utilisation des fonctionnalités réseau LTE-M d'un enregistreur de données XLink ?

Logiciels

Où puis-je télécharger le logiciel LinkComm ?
Le logiciel peut être téléchargé aussi bien pour Mac OS X que pour PC. Le logiciel LinkComm permet de configurer et de gérer facilement les données provenant de nombreux enregistreurs.
Comment s'intègre le logiciel LinkComm ?
Je peux consulter le tableau de bord LinkComm, mais je souhaite saisir une valeur de mesure de contrôle. Comment puis-je saisir cette valeur ?
Quel est le prix du logiciel LinkComm ?
Dans le tableau de bord de LinkComm, je vois des onglets intitulés « Actualiser le statut » et « Tout mesurer » : à quoi servent-ils ?

ecoLog 1000

Quels sont les principaux avantages de la connectivité LTE-M pour l'ecoLog 1000 ?
Le LTE-M est une option de transmission à faible consommation d'énergie qui permet aux utilisateurs d'accéder à des données en temps réel sur de plus longues distances. La faible consommation d'énergie du protocole LTE-M permet de prolonger l'autonomie de la batterie de l'ecoLog1000. De plus, le coût de la transmission de données est réduit grâce à une communication machine-à-machine (M2M) peu onéreuse. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une meilleure disponibilité du réseau, même sous terre, et éviter les pics de trafic réseau lors de situations d’urgence, telles que des inondations.
Je n'arrive pas à connecter mon PC Windows via Bluetooth. Comment puis-je configurer cette connexion ?
Je peux consulter le tableau de bord LinkComm, mais je souhaite saisir une valeur de mesure de contrôle. Comment puis-je saisir cette valeur ?
À quoi servent les fichiers de données GZIP ?
Dans le tableau de bord de LinkComm, je vois des onglets intitulés « Actualiser le statut » et « Tout mesurer » : à quoi servent-ils ?
J'ai configuré quatre serveurs, mais je ne peux définir que deux horaires de transmission ?
 Je dois envoyer mes données sous forme cryptée. Quelles sont les possibilités qui s'offrent à moi ?
À quoi sert le paramètre SNTP ?
Pourquoi puis-je saisir, dans la rubrique « Autres paramètres », la latitude et la longitude du site de mesure ?
Pourquoi les réglages de l'heure ont-ils disparu après le remplacement de la pile ?
Je ne reçois plus de données sur mon serveur car la batterie n'est plus en mesure d'alimenter le modem. Mes données sont-elles perdues ?
Comment savoir si la batterie arrive en fin de vie ?
Comment puis-je savoir quelle sera l'autonomie de la batterie avec ma configuration ?
J'ai vu deux voyants LED quand j'ai ouvert l'appareil. Que signifient-ils ?
Ce modem est-il conçu pour permettre la récupération à distance des données de l'enregistreur ou uniquement pour transmettre des données ?

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Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.