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Preguntas frecuentes

Respuestas técnicas y consejos prácticos sobre nuestros instrumentos y sistemas de medición.

Registradores de datos

¿Qué tipo de convertidor USB a serie me recomiendas para conectarlo entre un ordenador portátil o de sobremesa (con sistema operativo Windows) y registradores de datos y sensores?
Hay dos dispositivos recomendados.

Los convertidores de USB a serie que utilizan el chipset Prolific se han probado y funcionan de forma fiable con los registradores y otros dispositivos.
También se recomienda el convertidor USB a serie KeySpan USA-19H. Cuenta con un historial de pruebas contrastado con los productos SUTRON e incluye una utilidad que permite configurarlo para cualquier número de puerto serie disponible en su ordenador portátil o de sobremesa.
¿Qué tipos de métodos de telemetría admite la familia de registradores de datos XLink?
¿Cuáles son las principales diferencias entre el XLink 100 y el 500?
¿Cuáles son las ventajas de utilizar las capacidades de red LTE-M de un registrador de datos XLink?

Software

¿Dónde puedo descargar el software LinkComm?
El software se puede descargar tanto para Mac OS X como para PC. El software LinkComm se utiliza para configurar y gestionar fácilmente los datos de numerosos registradores.
¿Cómo se integra el software LinkComm?
Puedo ver el panel de control de LinkComm, pero quiero introducir un valor de medición de control. ¿Cómo introduzco el valor?
¿Cuál es el precio del software LinkComm?
En el panel de control de LinkComm, veo las pestañas «Actualizar estado» y «Medir todo». ¿Para qué sirven?

ecoLog 1000

¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar la conectividad LTE-M para el ecoLog 1000?
LTE-M es una opción de transmisión de bajo consumo que permite a los usuarios acceder a datos en tiempo real a mayores distancias. El bajo consumo del protocolo LTE-M permite una mayor autonomía de la batería del ecoLog1000. Además, el coste de la transmisión de datos es reducido gracias a la comunicación máquina a máquina (M2M), que resulta económica. Podrá disfrutar de una mejor disponibilidad de la red, incluso bajo tierra, y evitar el elevado tráfico de red en situaciones de emergencia, como las inundaciones.
No consigo conectar mi ordenador con Windows por Bluetooth. ¿Cómo configuro la conexión?
Puedo ver el panel de control de LinkComm, pero quiero introducir un valor de medición de control. ¿Cómo introduzco el valor?
¿Para qué sirven los archivos de datos GZIP?
En el panel de control de LinkComm veo las pestañas «Actualizar estado» y «Medir todo». ¿Para qué sirven?
Tengo cuatro servidores configurados, pero ¿solo puedo configurar dos horarios de transmisión?
 Necesito enviar mis datos cifrados. ¿Qué opciones tengo?
¿Para qué sirve la configuración SNTP?
¿Por qué puedo introducir, en «Otras configuraciones», la latitud y la longitud del lugar de medición?
¿Por qué se pierden los ajustes de hora tras cambiar la pila?
He dejado de recibir datos en mi servidor porque la batería ya no da energía al módem. ¿Se han perdido mis datos?
¿Cómo sé que la batería está a punto de agotarse?
¿Cómo puedo saber cuánto durará la batería con mi configuración?
Al abrir el dispositivo, he visto dos LED. ¿Qué indican?
¿El módem está diseñado para permitir la lectura remota de los datos del registrador o solo para transmitir datos?

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Estamos a tu disposición para responder a cualquier otra pregunta que puedas tener.