Garantía
Garantía estándar
Todos los equipos están cubiertos por una garantía limitada de fábrica. Para la mayoría de los productos, la duración de la garantía es de dos años a partir de la fecha de envío, salvo que se indique lo contrario. La garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación. En función del momento y la naturaleza de la avería, emitiremos un abono o un reembolso, enviaremos una unidad de sustitución o repararemos la unidad averiada.
Opciones de garantía
Elige el nivel de protección adecuado para tu equipo de monitorización.
Garantía ampliada
Opciones estandarizadas de garantía ampliada para mayor tranquilidad y control de costes. Amplíe el periodo de dos años a un total de tres, cuatro o cinco años de cobertura. Los términos y condiciones siguen siendo los mismos. Disponible para equipos con número de serie (sensores, registradores). No disponible para consumibles, cables, accesorios de montaje, software ni servicios.
Cobertura integral
Nuestra oferta premium para una tranquilidad total, incluso en caso de rayos, subidas de tensión, vandalismo o daños accidentales. Disponible durante el periodo de garantía de dos años, así como por un total de tres, cuatro o cinco años. Disponible para equipos con número de serie. No disponible para consumibles, cables, soportes de montaje, software ni servicios.
Comparación de coberturas
| Garantía ampliada | Cobertura integral | |
| Defectos de fábrica y de mano de obra | ||
| Daños accidentales | ||
| Fenómenos naturales | ||
| Daños intencionados | ||
| Otras averías imprevistas | ||
| Transporte | Estándar | Estándar |
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Un servicio de asistencia que garantiza el flujo continuo de tus datos
Una cobertura que protege tu red de monitorización
Los planes de servicio ampliado de Ott ofrecen una presupuestación previsible, acceso garantizado a las reparaciones y un menor tiempo de inactividad de los equipos. Gracias a las garantías ampliadas de los equipos, la cobertura integral de monitorización y los programas de protección de sensores, podrás centrarte en recopilar datos hidrológicos de alta calidad durante todo el año.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Se trata de una ampliación de la garantía de varios años que protege frente a reparaciones imprevistas y garantiza que el equipo siga estando listo para su uso sobre el terreno.
Nuevos sensores: Se pueden dar de alta directamente en el momento de la compra.
Estaciones existentes: la mayoría de los instrumentos que se encuentran actualmente en funcionamiento pueden acogerse a este servicio, siempre que superen una breve revisión técnica.