Garantie
Standardgarantie
Für alle Geräte gilt eine begrenzte Herstellergarantie. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Garantiezeit für die meisten Produkte zwei Jahre ab Versand. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Je nach Zeitpunkt und Art des Defekts gewähren wir eine Gutschrift/Rückerstattung, senden ein Ersatzgerät oder reparieren das defekte Gerät.
Garantieoptionen
Wählen Sie den passenden Schutzumfang für Ihre Überwachungsgeräte.
Erweiterte Garantie
Standardisierte Optionen zur Garantieverlängerung für mehr Sicherheit und Kostenkontrolle. Verlängern Sie die zweijährige Garantie auf insgesamt drei, vier oder fünf Jahre. Die Geschäftsbedingungen bleiben unverändert. Verfügbar für Geräte mit Seriennummer (Sensoren, Datenlogger). Nicht verfügbar für Verbrauchsmaterialien, Kabel, Befestigungselemente, Software oder Dienstleistungen.
Umfassender Schutz
Unser Premium-Angebot für absolute Sicherheit – selbst bei Blitzschlag, Überspannung, Vandalismus oder versehentlichen Schäden. Erhältlich während der zweijährigen Garantiezeit sowie für insgesamt drei, vier oder fünf Jahre. Erhältlich für Geräte mit Seriennummer. Nicht erhältlich für Verbrauchsmaterialien, Kabel, Befestigungen, Software oder Dienstleistungen.
Vergleich der Versicherungsleistungen
| Erweiterte Garantie | Umfassender Versicherungsschutz | |
| Fabrikations- und Verarbeitungsfehler | ||
| Unfallschäden | ||
| Naturkatastrophen | ||
| Vorsätzliche Beschädigung | ||
| Sonstige unvorhergesehene Ausfälle | ||
| Versand | Standard | Standard |
Nehmen Sie Kontakt mit einem Servicemitarbeiter auf
Europa
+49 831 5617 433
E-Mail für Europa
Nordamerika
800-949-3766, Option 2
E-Mail für Nordamerika
China, Indien und übrige Welt (ROW)
- China: +86 4006868899
800 840 6026
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E-Mail für Indien - Rest derWelt: +49 831 5617 433
E-Mail fürdenRest der Welt
Support, der den Datenfluss aufrechterhält
Ein Schutzkonzept für Ihr Messnetz
Die erweiterten Servicepläne von Ott bieten planbare Kosten, garantierten Reparaturzugang und reduzierte Ausfallzeiten der Geräte. Dank erweiterter Gerätegarantien, umfassender Überwachungsabdeckung und Sensorschutzprogrammen können Sie sich ganz darauf konzentrieren, das ganze Jahr über hochwertige hydrologische Daten zu erfassen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Es handelt sich um eine mehrjährige Garantieverlängerung, die vor unerwarteten Reparaturen schützt und sicherstellt, dass die Geräte einsatzbereit bleiben.
Neue Sensoren: Können direkt beim Kauf registriert werden.
Bestehende Messstationen: Die meisten derzeit in Betrieb befindlichen Geräte sind teilnahmeberechtigt, sofern sie einen kurzen technischen Zustandscheck bestehen.