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Estándares de calidad

Estándares de calidad

El nombre OTT es sinónimo de calidad, innovación y tecnología punta desde hace más de 140 años. Nuestras elevadas exigencias de calidad forman parte de la filosofía de la empresa y se sustentan sobre distintos pilares empresariales.

Planificación
Escuchamos atentamente a nuestros clientes y analizamos sus procedimientos de recopilación y evaluación de datos. Sabiendo lo que nuestros clientes realmente necesitan podemos diseñar sistemas y soluciones que les ayuden a progresar.

Desarrollo
Para el desarrollo y la construcción de nuestros productos aplicamos los últimos conocimientos científicos, tecnologías innovadoras y un amor extremo por el detalle. Comprobamos todas y cada una de las fases de desarrollo antes de someter el producto final a un proceso exhaustivo de aseguramiento de la calidad. Los tests beta en casa del cliente son el último paso fundamental antes de lanzar el producto al mercado.

Fabricación
Los procedimientos estándar optimizados garantizan un flujo perfecto de los procesos de fabricación. Cada uno de los equipos de medición fabricados es sometido a una serie de pruebas y ensayos individuales y, en caso necesario, calibrado. Un certificado FAT (Ensayo de Aceptación en Fábrica) acredita que el producto ha abandonado nuestras instalaciones en perfecto estado. Este certificado se adjunta a todos los equipos.

Asesoramiento
Nuestros ingenieros comerciales poseen un know how específico en los ámbitos de la hidrología, la meteorología y el procesamiento de datos y son, por tanto, interlocutores idóneos para cualquier necesidad que pueda tener. Su trabajo es asesorar a fondo a nuestros clientes y encontrar con ellos una solución personalizada capaz de satisfacer todos sus requisitos.

Servicio
Si lo desea, nuestros experimentados técnicos le acompañan durante todo el proceso de instalación, desde el montaje de los sensores hasta la configuración pasando por el cableado de los distintos componentes. El test funcional que se realiza a continuación garantiza el correcto funcionamiento del equipo desde el primer momento.

ISO 9001:2015
Naturalmente, contamos con la certificación ISO 9001. Cada tres años la certificación ISO se somete a una auditoría y realizamos controles periódicos. Esta certificación acredita que OTT Hydromet tiene implantado y utiliza eficazmente un sistema de gestión de la calidad que cumple con las directrices de la norma ISO 9001.
Asimismo, certifica que todos nuestros productos y servicios cumplen las exigencias de calidad de nuestros clientes así como los requisitos legales y administrativos pertinentes. Huelga decir que solo trabajamos con proveedores certificados ISO.

Certificado actual para descarga.


Kaizen, o la mejora continua
Cada día nos esforzamos por mejorar nuestros estándares de calidad, seguridad o capacidad de suministro. Al igual que hacemos con nuestros productos, analizamos periódicamente nuestros procesos para detectar posibilidades de mejora. En este contexto, empleados y directivos colaboran codo con codo para identificar potenciales de mejora, fijar objetivos, confeccionar planes de acción e introducir las medidas pertinentes. Los hitos alcanzados se revisan constantemente para realizar los ajustes necesarios en caso oportuno. De esta forma no solo optimizamos los procesos empresariales internos sino también la calidad de nuestros productos y de nuestro servicio y, con ello, la satisfacción de nuestros clientes y empleados.