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OTT MESSTECHNIK - Philosophie
Unsere Vision
Wir glauben, dass der Schutz und das Management der weltweiten Wasser-Ressourcen zu den wichtigsten Aufgaben der Gegenwart als auch der Zukunft gehören.
Deshalb wollen wir mit unseren Ideen, mit herausragenden Produkten und Dienstleistungen unseren Kunden das nötige Rüstzeug liefern, welches sie zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben benötigen und das sie befähigt kompetente und richtige Entscheidungen treffen zu können.
Vier Grundwerte bestimmen unser Bestreben diese Vision umzusetzen
- Qualität
- Kundennähe - Stimme des Kunden
- Ständiges Bestreben Dinge zu verbessern
- Innovation
Qualität
Die Qualität bzw. der Qualitätsbegriff steht mit all seinen Ausprägungen bei uns an oberster Stelle.
Seit über 130 Jahren steht der Name OTT für herausragende und innovative Produkte mit hoher Qualität . Dieser Anspruch gilt heute genauso, wie ihn Albert OTT vor über 130 Jahren begründet hat. Selbstverständlich sind wir ISO 9001 zertifiziert und verlangen dies auch von unseren Lieferanten.
Qualität in der Entwicklung: Ständiger Abgleich der Ergebnisse mit den Anforderungen unserer Kunden. Abschließende Betatests bei Kunden ist der letzte Prüfstein bevor die Geräte auf den Markt kommen.
Qualität in der Fertigung: Jedes Messgerät wird individuell geprüft und getestet. Abnahmeprotokolle (FAT) bestätigen unseren Kunden, dass die Geräte unser Haus in einwandfreiem Zustand verlassen haben.
Qualität in der Betreuung: Erfahrene Vertriebsmitarbeiter im Aussen- und Innendienst erarbeiten Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Kundennähe
Vor Ort bei unseren Kunden sammeln wir Wünsche und Anregungen. Zusammen mit neuesten Technologien entwickeln wir daraus Systeme, die sich den Bedürfnissen unserer Kunden anpassen. Schließlich bauen wir unsere Geräte nicht für uns - sondern für unsere Kunden. "Voice of the Customer" - "Die Stimme des Kunden" ist ein maßgeblicher Baustein bei der Entwicklung der Produkte.
„Think Global – Act Local“ ist für uns kein Werbespruch sondern Realität. In allen wichtigen Märkten sind wir mit einer OTT Niederlassung oder mit einem geschulten OTT Partner vertreten, um so nah wie möglich agieren zu können und Unterstützung bei der Umsetzung der gelieferten Lösungen geben zu können.
Ständiges Bestreben Dinge zu verbessern - KVP / Kaizen
Alle Prozessabläufe im Hause und Produkte werden ständig hinterfragt und nach möglichen Verbesserungen untersucht – „KVP“ bzw. „Kaizen“ sind bei uns Begriffe die gelebt werden – zu unserem und zum Nutzen unserer Kunden. Unser Ziel ist es unsere Prozesse so zu optimieren, dass auf Kundenanfragen optimal und zeitlich angemessen reagiert werden kann.
Innovation
Die Suche nach neuen Messprinzipen und deren Anwendung auf die Belange der Wasserwirtschaft sind wichtiger Bestandteil unseres Handelns, um erfolgreich und zur Zufriedenheit unserer Kunden auftreten zu können. Innovationen verbessern die Leistungsfähigkeit der angebotenen Lösungen und bieten unseren Kunden immer wieder neue Ansätze den Anforderungen der heutigen Zeit erfolgreich gerecht zu werden.
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