Qualitätsstandards
Seit über 150 Jahren steht der Name OTT für herausragende, innovative und hochwertige Produkte. Unser hoher Qualitätsanspruch ist Teil der Firmenkultur und wird von verschiedenen Säulen getragen.
Planung:
Wir hören unseren Kunden zu und analysieren ihr Vorgehen bei der Datenerhebung und -auswertung. Mit dem Wissen, was unsere Kunden wirklich brauchen, entwickeln wir Systeme und Lösungen, die weiterführen.
Entwicklung:
Neueste Erkenntnisse der Forschung, innovative Technologien und äußerste Sorgfalt sind die Basis bei Konstruktion und Entwicklung. Jeder einzelne Entwicklungsschritt wird geprüft, bevor das fertige Produkt einer gründlichen Qualitätssicherung unterzogen wird. Abschließende Betatests bei Kunden sind der letzte wichtige Prüfstein vor der Markteinführung.
Fertigung:
Optimierte Standardabläufe sorgen für eine reibungsfreie Fertigung. Nach dem Fertigungsdurchlauf wird jedes Messgerät individuell geprüft, getestet und ggf. kalibriert. Ein FAT-Blatt (Abschluss-Prüfzeugnis) bescheinigt, dass das Produkt unser Haus in einwandfreiem Zustand verlassen hat. Es wird jedem Gerät beigelegt.
Beratung:
Vertriebsingenieure mit speziellem Know-how im hydrologischen, meteorologischen oder datentechnischen Bereich sind verlässliche Ansprechpartner. Sie beraten unsere Kunden und erarbeiten gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen.
Service:
Erfahrene Service-Mitarbeiter begleiten auf Kundenwunsch alle Installationsschritte, von der Sensor-Montage über die Konfiguration bis zur Verkabelung der einzelnen Komponenten. Die abschließende Funktionsprüfung gewährleistet den fehlerfreien Betrieb von Anfang an.
ISO 9001:2015
Selbstverständlich sind wir ISO 9001 zertifiziert. Alle drei Jahre wird die ISO Zertifizierung überprüft und regelmäßig bestätigt. Die Zertifizierung bescheinigt, dass OTT Hydromet erfolgreich ein Qualitätsmanagement-System entsprechend den Richtlinien der ISO 9001 betreibt und aufrechterhält.
Mit dem Zertifikat belegen wir, dass unsere Produkte und Dienstleistungen die Qualitätsansprüche von Kunden sowie gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen. Selbstredend, dass wir nur mit ISO-zertifizierten Lieferanten zusammenarbeiten.
Das aktuelle Zertifikat steht in Englisch als Download zur Verfügung.
KAIZEN – Streben nach ständiger Verbesserung:
Wir sind bestrebt, den Status quo unserer Standards, wie Sicherheit, Qualität oder Lieferfähigkeit ständig zu verbessern. Ebenso wie unsere Produkte hinterfragen wir regelmäßig die Prozessabläufe im Hause und untersuchen sie nach möglichen Verbesserungen. Dabei arbeiten Führungskräfte und Mitarbeiter eng zusammen. Sie identifizieren das Potential für Verbesserungen, vereinbaren Ziele, erarbeiten Aktionspläne und leiten die notwendigen Maßnahmen ein. Die erreichten Teilziele werden immer wieder überprüft, um im Bedarfsfall rechtzeitig gegensteuern zu können. Auf diese Weise optimieren wir nicht nur innerbetrieblichen Abläufe, sondern auch die Produkt- und Servicequalität – und damit die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden.
